Offre n° 205VHCK
Assistant administratif et commercial en télétravail (H/F)

Actualisé le 23 mars 2026

Activité de courtage dans le bois, Abies représente des scieries et raboteries en France / Allemagne / Autriche et Suède. La mise en relation entre le client ainsi que le suivi des livraisons et de la facturation de l'usine au client est gérée par Abies. Besoin d'un(e) assistant(e) en télétravail à mi-temps avec possibilité de plein temps selon le développement et l'investissement personnel du collaborateur. Autonomie et rigueur sont les compétences primordiales de ce poste. L'anglais et un vrai plus. Il faudra saisir les factures, informer les clients des livraisons ainsi que leur transmettre les bons de livraison et les factures aux services concernés. Un tableau de suivi sera à renseigner en temps réel (excel). Les demandes des clients seront à me transmettre pour traitement et ventes futures. La communication par téléphone et email sera permanente et plusieurs fois par jour. Basé à Reims, le collaborateur peut résider où il le désire car cela n'a pas d'incidence pour ce poste.

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

Temps partiel - 20H/semaine Travail en journée

Conditions de travail

Possibilité de télétravail

Salaire

Téléphone mobile
Ordinateur portable
Complémentaire santé
Salaire selon expérience et compétences

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

48 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le suivi post-vente
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Favoriser l'entente, la collaboration
Gestion des commandes et des stocks
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
Optimiser les processus de vente
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Techniques de gestion administrative
autonomie
rigueur