Offre n° 205VKDY
Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

Actualisé le 23 mars 2026

En tant qu'assistant(e) vous jouerez un rôle clé dans la coordination et le bon déroulement de nos activités quotidiennes sur le plan de l'assainissement. Vos responsabilités comprendront : Gestion administrative : suivi rigoureux des dossiers clients, organisation optimale des plannings d'intervention et gestion efficace des appels téléphoniques. Pilotage Opérationnel : Surveillance de l'avancement des tâches sur le terrain, contrôle du respect des délais et des procédures établies Communication et coordination : Gestion de la correspondance (e-mails, courriers), interface téléphonique et accueil des visiteurs. Analyse et reporting : Rédaction de rapports précis et analyses des performances opérationnelles. Relation client : Gestion proactive des demandes et réclamations clients, garantissant leur satisfaction. - Liste non exhaustive. - A prévoir des astreintes téléphonique (1 semaine sur 4) - De manière générale, personne autonome, rigoureux(se)et méthodique. Forte capacité d'adaptation avec agilité aux différentes situations. Esprit d'équipe, forte collaboration avec les collègues -Titulaire du permis B motivé(e). Titulaire d'un Bac + 2 dans le domaine administratif Excellente maîtrise des outils bureautiques (Microsoft office, Excel, Sage).

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée

Salaire

SELON CONV.COLLECTIVE IDCC 2147

Déplacements

Déplacements : Ponctuels Zone régionale

Profil souhaité

Expérience

2 An(s) - MINIMUMCette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat commercial Cette formation est indispensable

Compétences

Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Vérifier les conditions de réalisation d'une commande