Le Groupe COFEL est le premier fabricant de literie en France, grâce à ses trois marques : Bultex <https://www.bultex.fr/>, Epéda <https://www.epeda.fr/> et Mérinos <https://www.merinos.fr/>. Notre mission ? Contribuer au bien-être des consommateurs en leur offrant des nuits de rêves. Entreprise à taille humaine, nous attachons une grande importance au respect de nos valeurs : l'esprit d'équipe, l'exigence et la convivialité ! Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Chargé(e) de recouvrement ! Rattaché(e) à la Responsable Crédit Management et Affaires Jurididques, vous aurez les missions suivantes : * Suivre les retards de paiement des clients et mettre en place les actions de relance et de recouvrement appropriées en lien étroit avec les équipes commerciales (problème de trésorerie, report d'échéance, blocage de comptes.) ; * Contrôler les modes et délais de paiement afin de contribuer à la diminution du besoin en fonds de roulement ; * Identifier les litiges, suivre leur résolution en lien avec l'équipe commerciale et instruire, le cas échéant, les dossiers de contentieux conformément aux procédures en vigueur ; * Assurer le suivi des encours clients en relation avec le Crédit Manager. Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2/+3 en gestion, comptabilité ou finance et justifiez d'une expérience réussie de 3 ans minimum dans un poste similaire en B2B. Vous avez une excellente maîtrise des techniques de recouvrement et de gestion des comptes clients, ainsi qu'une bonne connaissance des procédures de contentieux et notamment du système d'assurance-crédit. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel. Votre sens de l'écoute et votre diplomatie vous permettent de gérer les situations délicates avec tact et professionnalisme. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, rejoignez nous !