L'ARTES, fondée en 1988, a pour mission de rendre les vacances accessibles à tous, y compris à ceux qui en sont habituellement éloignés. Son engagement : Être un acteur touristique engagé au cœur des territoires, pour l'accueil, les découvertes et le vivre-ensemble. Le groupe ARTES gère 15 établissements en France (mer, montagne, nature), offrant une variété d'hébergements : villages vacances, auberges de jeunesse, campings et résidences. Notre organisation place l'humain au centre, favorisant les échanges et renforçant les liens sociaux. Elle valorise les richesses locales, encourage les rencontres avec les habitants et soutient l'intégration des visiteurs, contribuant ainsi au développement durable des territoires. Chaque année, l'ARTES accueille un large public et leur fait découvrir une autre manière de vivre le tourisme, plus solidaire et plus responsable. L'ARTES, c'est aussi : - Un acteur majeur de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS), avec une gestion performante et une stratégie commerciale moderne. - Une entreprise qui s'engage dans une démarche de Responsabilité Sociétale des Organisations (RSO). - Des établissements soucieux de leur impact écologique, certifiés par le label Clef Verte. - Une équipe de collaborateurs passionnés et engagés dans le projet de l'entreprise. - Un employeur attentif à la qualité de vie de ses équipes. Si vous partagez nos valeurs, rejoignez notre famille et grandissez à nos côtés ! Votre mission : Au sein d'ARTES Jeunesse, vous contribuez, avec l'aide de la responsable Enfance Jeunesse, à la conception et au pilotage des séjours et produits touristiques, de la demande client à leur mise en œuvre. Responsabilités principales : - Répondre aux demandes clients (groupes, partenaires, prescripteurs) - Concevoir et monter des séjours touristiques adaptés aux besoins - Rechercher, sélectionner et négocier avec les prestataires (hébergement, transport, activités) - Établir les devis et assurer la cotation des produits - Assurer le suivi des dossiers clients de la réservation à la facturation - Veiller à la qualité des prestations et au respect des engagements - Mettre à jour les offres et la documentation commerciale - Gestion des réseaux sociaux (Facebook et Instagram) - Suivi des OTA (Booking, Expédia et Hostelword) ARTES attache une grande importance à la Responsabilité Sociétale des Organisations (RSO). À ce titre, vous contribuez activement à notre engagement : - Favoriser les partenariats locaux - Promouvoir un tourisme responsable et accessible - Intégrer les enjeux environnementaux dans la conception des séjours - Sensibiliser les publics aux pratiques durables Profil recherché - Diplômé(e) d'un BTS Tourisme - Capacité d'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers - Aisance relationnelle et sens du service client - Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle - Maîtrise des outils bureautiques (la connaissance du logiciel RESALYS est un plus) Condition de travail - Lieu : Marcq en Baroeul (proximité d'un arrêt de tramway) - Poste en CDD 6 mois (remplacement maternité) Condition salariale - Rémunération 1823.03 € bruts - Garanties prévoyance et mutuelle (60% employeur/40% salarié) - Titre restaurant (60% employeur) - Accès aux actions sociales - Possibilité de prendre 1 semaine de congés durant le mois d'aout.