Rejoindre l'équipe IMMO DE France VALRIM NORD, basée à Vienne c'est rejoindre un groupe immobilier coopératif VALRIM Rejoignez nous en tant que Gestionnaire Réclamations & Sinistres (H/F) remplacement maladie : Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, au cœur de la relation locataire et du suivi technique ? Vous aimez les missions variées, alliant gestion, coordination et relationnel ? Ce poste est fait pour vous. Vos missions : Au quotidien, vous êtes un acteur clé de la satisfaction locataire : - Prendre en charge les réclamations locataires avec réactivité, professionnalisme et sens du service. - Assurer le suivi administratif des demandes, de leur réception jusqu'à leur résolution. - Consulter les prestataires, solliciter et analyser les devis, puis suivre la bonne réalisation des interventions. - Veiller au respect des délais et relancer les intervenants si nécessaire. - Contrôler la conformité des travaux réalisés, valider et codifier les factures avant transmission pour paiement. Vous gérez également les sinistres de A à Z : - Déclarer les sinistres auprès des assurances et/ou des syndics. - Coordonner les échanges avec les artisans et valider les devis. - Participer aux expertises lorsque cela est requis. - Assurer un suivi rigoureux jusqu'à la clôture complète des dossiers.