Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de Campagne Marketing intitulé chez le client Responsable de Projets Junior, en Alternance (H/F) Analyser les réclamations clients et les résultats des baromètres de satisfaction : - élaborer les statistiques, - participer à l'élaboration des plans d'action à court et moyen terme, - mesurer l'efficacité des actions menées. Mener un plan de communication sur le programme « Excellence Client » Participer à l'amélioration des dispositifs d'écoute clients Notre Département Commercial recherche son/sa futur(e) alternant(e) ! Sous la responsabilité de ta tutrice, tu seras formé(e) au métier de Responsable Projet Junior. - Tu prépares à la rentrée un Bac4 / Bac5 dans le domaine du marketing - Tu disposes d'une forte appétence pour la relation client - Tu as un bon sens du relationnel et des qualités d'écoute - Bonnes capacités rédactionnelles - Tu as le sens du travail en équipe, tu es autonome, rigoureux(se) et persévérant(e) dans ton travail - Tu maîtrises les outils informatiques (Pack Office) - Conditions de l'alternance : - Organisation du temps de travail sur 4 jours - Poste basé à Grenoble (38) - Durée du contrat : 12 ou 24 mois - Rémunération : % SMIC en fonction de l'âge 13ème mois - Restaurant d'entreprise - Prise en charge des frais de transport en commun possible jusqu'à 80%