L'ENTREPRISE Le domicile est un véritable territoire d'acquisition et d'expression de compétences nouvelles ou retrouvées. Au travers de ses marques : Iperia et Université du Domicile et par de la recherche et de l'observation, le Groupe Domicile & Compétences (https://domicile-competences.org/) œuvre à faire reconnaître et valoriser les savoirs formels et informels acquis ou déployés au sein du domicile. Depuis 1994, Iperia (http://www.institut.iperia.eu/), est la plateforme nationale de professionnalisation et de certification mandatée par la branche du secteur des particuliers employeurs et de l'emploi à domicile pour l'accompagner dans le déploiement de sa politique de professionnalisation. L'Université du Domicile (https://udd.eu/ )est un organisme de formation intervenant principalement au profit de la branche professionnelle des Salariés du Particulier Employeur pour participer à l'offre de professionnalisation du secteur. Nous recherchons un(e) responsable du service mandat formation professionnelle basé(e) à Alençon. LE POSTE Rattaché(e) au Directeur Juridique et Financier, vous assurez le management complet du service composé de 9 personnes tout en apportant un soutien technique fort à l'équipe et au directeur. Vous jouez un rôle clé dans la structuration, l'évolution et la performance du service, dans un environnement exigeant et en transformation. Vos principales missions : Management opérationnel et pilotage du service - Piloter l'organisation du service en délégation du Directeur Juridique et Financier ; - Gérer le planning, superviser l'équipe et assurer un management de proximité quotidien ; - Veiller à la qualité des travaux réalisés, à la bonne exécution des opérations et au respect des délais ; - Être acteur opérationnel des contrôles, audits et remboursements réalisés par le service ; - Assurer un rôle d'appui au directeur : rédaction de comptes rendus, mise à jour de la documentation, suivi des actions ; - Contribuer activement au développement du service : nouveaux projets, optimisation, amélioration continue ; - Représenter le service auprès des autres directions et entités du Groupe. Conformité, contrôle et procédures - Garantir la mise à jour de l'ensemble de la documentation et des procédures internes ; - Veiller à la conformité réglementaire des contrôles et à leur adaptation aux évolutions du secteur ; - Participer à l'amélioration des systèmes, processus et outils en fonction des besoins de la structure. Appui stratégique et transversal - Répondre à des appels d'offres publics et privés, en lien avec le directeur et la juriste ; - Analyser les textes juridiques, conventions générales ou documents contractuels pour en extraire les enjeux et les traduire en actions opérationnelles ; - Collaborer étroitement avec les partenaires internes : service gestion administratif de la formation, DSI, équipe comptable.et des partenaires externes exigeants ; - Être force de proposition pour accompagner les évolutions du service : nouveaux processus, organisation cible, montée en compétences.