Vous exercerez vos fonctions au sein de notre Maison: AIRELLES Château d'Estoublon Provence Rattaché(e) au directeur de Maison (H/F), vos missions quotidiennes seront les suivantes: - Accompagner les clients tout au long de leur séjour - Être à l'écoute des clients et anticiper leurs demandes et apporter des solutions adaptées - Suivre et organiser le séjour des clients dans les moindres détails - Assurer une présence et un service réactif à toute heure de la nuit - Maitriser et alimenter le Cardex Client - Veiller à la sécurité des clients au sein du château durant la nuit. Assurer une présence et une surveillance continues. Assister et reporter. - Assurer la transmission des informations à l'équipe de jour au terme du shift de nuit - Reporter les incidents de tout ordre et les besoins en interventions de maintenance constatés durant la nuit Etages : - Participer au contrôle des chambres et des lieux communs avant l'arrivée et pendant le séjour des clients - Contrôler le service de couverture et la tenue du château - Gérer les cadeaux client et contrôler leur bonne disposition en chambre durant la couverture - Participer à la gestion des amenities, des tisaneries et de l'offre de restauration au sein des espaces communs du château selon les préférences de nos clients - Garantir la propreté du château. Assurer activement le nettoyage qui pourrait être requis durant la nuit dans les espaces communs et dans les chambres - Assurer les interventions techniques légères qui pourraient s'avérer requises durant la nuit - Restauration : - Mettre en place et participer au service de restauration de nuit et du petit-déjeuner dans le respect des préférences et allergies de nos clients - Être à l'écoute des clients et force de proposition sur l'élaboration des menus - Assurer un service de restauration de nuit en chambre et au sein des espaces communs du château selon les préférences de nos clients .Si vous souhaitez plus de renseignements sur cette offre, vous pouvez contacter le service entreprise au 04 90 99 33 20, du lundi au mercredi, de 13h30 à 16h.