Adecco l'Arbresle/Tarare recherche un Chargé(e) Relation Clients Professionnels ADV (H/F) pour son client situé sur Dardilly Missions principales Vous assurerez le traitement administratif et opérationnel des demandes clients professionnels. Vos missions incluent notamment : Gestion des dossiers clients - Enregistrement et mise à jour des dossiers contractuels - Résiliation des contrats - Facturation des clients Mise en œuvre de l'accès à l'énergie - Transmission du dossier aux services concernés - Information et coordination avec le prestataire - Suivi de la mise en place du matériel chez le prestataire Traitement des dossiers spécifiques - Gestion des non-conformités - Suivi des anomalies compteur - Traitement des cas d'absence ou défaut de matériel Conditions du poste Contrat de 3 mois - Démarrage au plus tôt - Renouvelable - Temps de travail : 35h/semaine - Horaires de journée : - 9h00 - 13h00 et 14h00 - 17h00 Rémunération & avantages - Salaire : 2 115,87 € brut mensuel (12 mois) - Tickets restaurants : 10 € / jour (5,56 € pris en charge par l'entreprise) - Transport : Prise en charge à 50 % de l'abonnement aux transports en commun Profil recherché Nous recherchons un(e) candidat(e) disposant d'une première expérience réussie dans un environnement relation client ou administratif : expérience en ADV, chargé(e) de relations clients, ou expérience dans un domaine similaire - Polyvalent(e), capable d'intervenir en ADV / Front Office - Niveau d'études : Bac à Bac+2 minimum - Qualités essentielles : assiduité et autonomie Rejoignez une équipe dynamique et engagée, où votre sens du service et votre rigueur feront réellement la différence auprès de nos clients professionnels !