LIP Tertiaire Bordeaux recherche pour un centre appel à Bordeaux un(e) Superviseur bilingue anglais pour l' activité e-commerce. Poste proposé : - Contrat : CDI - Statut : Agent de maîtrise - Rémunération : 1930,42 € brut mensuel - Prime de langue : 150 € brut / mois - Prime de production : jusqu'à 200 € brut / mois Mission : - Piloter l'activité et les performances, - Manager une équipe de téléconseillers, - Gérer la relation client multicanale, - Coordonner et améliorer les process e-commerce, - Niveau d'anglais C1 minimum - Au moins 1 an d'expérience en management en centre de contact - Expérience significative en environnement anglophone (idéalement séjour en Angleterre voir natif) - Disponibilité rapide