Vos missions au quotidien : Au sein du pôle Administration des Ventes et rattaché(e) au Responsable ADV, vous êtes le garant de la fluidité du cycle de vente, de la commande à la facturation. Gestion des données : Création et mise à jour des comptes clients, tarifs de vente et coûts de transport sur l'ERP. Cycle de commande : Saisie et vérification rigoureuse des bons de commande (conformité des prix, adresses, produits). Logistique & Planification : Coordination quotidienne avec les usines de production et les transporteurs pour garantir les délais de livraison. Interface Relationnelle : Véritable trait d'union entre la force de vente et les clients. Suivi Opérationnel : Participation à la facturation et gestion des aléas de transport (litiges, retours, attentes). Reporting : Suivi régulier des indicateurs qualitatifs et quantitatifs. Votre profil : Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre capacité à gérer les priorités dans un environnement exigeant. Compétences techniques : Maîtrise d'un ERP indispensable (une expérience sur SAP SD ou SAP 4.6 est un plus majeur). Expertise Excel : Vous êtes très à l'aise avec l'outil pour le traitement de données. Anglais : Un niveau professionnel sera fortement apprécié. Qualités recherchées : Excellent sens du service client (interne et externe). Esprit d'analyse et de synthèse. Capacité à garder votre calme et votre diplomatie face au stress (négociations, réclamations). Goût pour le travail en équipe.