Notre agence GESER-BEST Pole Santé recherche un.e Responsable Qualification et Pilotage des Changements (H/F) Piloter et structurer les activités de qualification tout en garantissant la maîtrise des changements et la satisfaction client. Missions: Au sein d'un environnement industriel exigeant et en constante évolution, vous pilotez un service clé chargé de maîtriser les changements industriels, de gérer la relation client sur les sujets techniques et d'assurer la qualité et la robustesse des qualifications dans un environnement exigeant et évolutif. Vos principales responsabilités seront : Piloter la performance et les données du service Animer et développer l'équipe Superviser l'ensemble des qualifications Gérer les changements process & équipements Assurer la communication client Contribuer à l'amélioration continue. Profil: Formation Bac +5 technique exigée 5 à 10 ans d'expérience en qualification des procédés en milieu industriel Expérience dans un environnement à fortes contraintes réglementaires et qualité Pratique confirmée de la relation client.