Formation en alternance 12 mois SNCF propose une formation en alternance pour apprendre le métier de Commercial ou commerciale en gare en IDF.Le titre AMIS vous prépare à pratiquer ce métier de service au sein d'une gare SNCF en Ile de France En tant que Commercial ou commerciale en Gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction de nos clients, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation de la clientèle et de conquête de nouveaux clients. Vos missions : - Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs - Promotion, vente et après-vente des produits et services SNCF - Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté - Actions d'amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare - Régulation des flux voyageurs sur les quais Votre environnement et vos conditions de travail : - Travail en autonomie ou en équipe en tenue commerciale - Mobilité sur plusieurs sites en vue d'intervention sur des situations perturbées ou de gestion de flux importants. - Conduite éventuelle d'un véhicule de service Les postes sont à pouvoir partout en IDF Bénéficiaires de la reconnaissance de la qualité Travailleur handicapé (RQTH) Bienvenus.