Dans le cadre du renforcement des équipes IT d'un acteur majeur du secteur du luxe, nous recherchons un Cloud Delivery Manager. Vous interviendrez sur la supervision et l'optimisation des environnements cloud de production, avec un objectif fort de stabilité, performance et sécurité des services. ________________________________________ Vos missions Pilotage des opérations - Superviser les environnements de production cloud (majoritairement Azure) - Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des plateformes Gestion des incidents & problèmes - Piloter la gestion des incidents et des problèmes - Coordonner les équipes techniques et assurer une communication efficace Gestion des changements - Encadrer les demandes de changement (change management) - Assurer la bonne coordination avec les équipes IT Gestion des prestataires - Piloter les partenaires d'infogérance - Suivre la qualité de service et les engagements contractuels Suivi & reporting - Produire des reportings réguliers (hebdomadaires et mensuels) - Assurer le suivi des indicateurs de performance Mise en production - Garantir la conformité des livrables et des processus de mise en production ________________________________________ Environnement technique - Cloud : Azure (majoritaire), GCP (en complément) - Systèmes : Windows (environ 90%) - Outils : ServiceNow - Architecture : PaaS Compétences techniques - Expérience confirmée en gestion d'environnements cloud - Maîtrise de Microsoft Azure (indispensable) - Bonne connaissance de GCP - Expérience en gestion des incidents, problèmes et changements - Bonne maîtrise des outils de ticketing (type ServiceNow) Compétences fonctionnelles - Solide expérience en pilotage opérationnel (Delivery Management) - Capacité à gérer des environnements de production critiques - Excellentes compétences en reporting Soft skills - Leadership et sens de la coordination - Rigueur et sens des priorités - Excellente communication ________________________________________ Langue - Anglais courant indispensable (environnement international) ________________________________________ Atouts - Certifications cloud (Azure, GCP) - Connaissance des architectures PaaS