Le e-commerce, ça reste une affaire d'humain ! Grâce à votre expertise, vous assurez le bon déroulement des préparations des commandes et de livraison afin de garder un niveau de satisfaction client optimal. Vos responsabilités principales : Animation d'équipe : Encadrer, motiver et former les préparateurs de commandes (gestion des plannings, brief quotidien). Pilotage de l'activité : Suivre les flux de commandes en temps réel et ajuster les ressources pour garantir le respect des créneaux de livraison. Qualité & Hygiène : Veiller à la conformité des produits (fraîcheur, dates de péremption) et au respect des normes de sécurité alimentaire. Gestion des stocks : Superviser la réception des marchandises et optimiser le picking pour éviter les ruptures. Relation Client : Gérer les litiges éventuels au point de retrait avec diplomatie et réactivité. Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble Avec votre énergie et votre passion, vous participez au rayonnement de notre drive. Nous vous aidons à vous épanouir au quotidien avec un projet professionnel adapté. Chez U, tout commence avec vous Profil recherché : Vous n'avez pas peur du rythme soutenu et vous savez garder le sourire même quand les commandes s'accumulent ? Une première expérience réussie en grande distribution, logistique ou e-commerce est indispensable. Vous avez le sens de l'organisation et un leadership naturel. Pour vous, on gagne ensemble. Vous êtes exemplaire et n'hésitez pas à "mettre la main à la pâte" lors des pics d'activité. À l'aise avec les outils informatiques et les terminaux de préparation (PDA) Et nous, alors ? Découvrez ce que l'on vous propose pour vous épanouir à nos côtés (selon condition d'ancienneté) : Pause de 5% du temps de travail rémunérée 13ème mois 10% sur les achats en magasin Participation, intéressement Mutuelle Mobilité interne au sein du magasin Vous vous reconnaissez et vous voulez atteindre votre sommet à nos côtés ? Postulez ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.