Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client un Gestionnaire service client export (H/F) Au sein du service Customer Service / Relation Clients, vous serez en charge de : - Gérer les commandes clients de leur enregistrement jusqu'à la facturation - Assurer un suivi proactif des commandes (dates de livraison, retards, quantités, etc.) en lien avec les services concernés (logistique, ventes) - Mesurer et analyser le niveau de satisfaction client - Participer activement à la résolution des problématiques logistiques - Garantir l'exactitude des données clients et commandes dans l'ERP (SAP), conformément aux contrats négociés - Apporter un support aux équipes commerciales dans la communication avec les clients - Anglais professionnel obligatoire - La maîtrise de l'italien est un fort atout - Bonne maîtrise des outils informatiques - Connaissance de SAP indispensable - Capacité à gérer un volume important de commandes dans un environnement dynamique