Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries chimique, pétrochimique et minière, un Gestionnaire service client export (H/F) Au sein du service Customer Service / ADV, vous serez en charge de : - Gérer les commandes clients depuis leur enregistrement jusqu'à la facturation - Assurer un suivi proactif des commandes (dates de livraison, retards, quantités, etc.) en coordination avec les services concernés (logistique, ventes) - Mesurer et suivre le niveau de satisfaction des clients - Participer activement à la résolution de problématiques logistiques - Garantir la fiabilité des données clients et commandes saisies dans l'ERP (SAP), dans le respect des contrats négociés - Apporter un support aux équipes commerciales dans la communication avec les clients - Expérience en import/export exigée - Maîtrise des outils informatiques et ERP - SAP apprécié - L'anglais n'est pas obligatoire pour ce poste - Sens du service client - Rigueur et organisation - Capacité à gérer les priorités - Bon relationnel et esprit d'équipe