Nous recrutons des téléconseiller(e)s pour notre client basé à Andrézieux-Bouthéon, un acteur majeur du secteur de la livraison. Vous serez au coeur de la satisfaction client en prenant en charge des appels entrants et sortants. Vos missions principales incluent : - Gestion des réclamations et des litiges - Fourniture d'informations précises sur les livraisons - Assistance aux clients pour répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes Ce rôle est essentiel pour garantir une expérience client de qualité et maintenir la réputation d'excellence de notre client. Nous recherchons des candidat(e)s doté(e)s des compétences suivantes : - Excellente communication orale - Capacité à gérer les interactions avec courtoisie et professionnalisme - Expérience préalable en centre d'appels ou en tant que téléconseiller(e) - Aisance relationnelle - Capacité à résoudre les problèmes - Engagement à offrir un service client irréprochable Nous recherchons des personnes prêtes à relever ce défi et à s'investir pleinement dans leur mission. Si vous vous reconnaissez dans ce profil et êtes prêt(e) à relever ce défi, nous serons ravis de vous accueillir dans une équipe dynamique et bienveillante !