Vos missions principales : 1. Accueil et orientation : Accueillir les personnes sollicitant l'agence (téléphone, email, courrier), répondre à leurs besoins, les renseigner et/ou les orienter vers les services adaptés. 2. Suivi des informations : Assurer la traçabilité des informations entrantes et sortantes (appels, emails, courriers) dans le logiciel XIMI, garantissant ainsi un suivi rigoureux. 3. Assistance administrative et logistique : Assister le responsable de secteur dans les tâches de gestion et de planification : - Préparer les documents commerciaux et contractuels - Suivre les prises en charge reçues à l'agence - Appeler les clients et salariés, préparer les plannings et fiches de mission. 4. Gestion des interventions et dossiers bénéficiaires : - Contrôler et traiter les erreurs de télégestion quotidiennement. - Assurer la complétude des dossiers des bénéficiaires. - Réaliser les plannings des salariés sur la base des consignes du responsable. - Comptabiliser les données d'activité en fin de mois. Vos avantages au sein de La Main de Jeanne : - Intégration complète : Accompagnement personnalisé dès votre arrivée pour une intégration réussie. - Mutuelle d'entreprise : Prise en charge à 50 % par l'employeur, 50 % par le collaborateur