Société spécialisée dans la vente et la maintenance de solutions Bureautiques (systèmes d'impression), Télécoms, Informatiques et GED, recrute pour accompagner son développement dans l'Hérault : un(e) gestionnaire Administrative(if) et Juridique. Vos missions : 1. Recouvrement et gestion des impayés Suivi quotidien des factures en retard de paiement Relances clients (amiables et précontentieuses) Mise en place de plans de règlement Effectuer les injonctions de payer Préparation et suivi des dossiers auprès d'huissiers ou avocats en cas de contentieux Analyse et optimisation des procédures internes de recouvrement 2. Gestion des résiliations de contrats Traitement des demandes de résiliation clients : analyse, conformité, délais Vérification des justificatifs et conditions contractuelles Mise à jour des dossiers et transmission aux services concernés Suivi des impacts administratifs et financiers liés aux résiliations 3. Gestion des litiges Réception et analyse des réclamations clients Échanges avec les clients, partenaires et prestataires pour résolution Constitution des dossiers litige et rédaction de réponses formelles Suivi des décisions, arbitrages et actions correctives 4. Tâches administratives complémentaires Contrôle et vérification des factures (conformité, exactitude, pièces justificatives) Suivi, classement et archivage des contrats Mise à jour des tableaux de bord et indicateurs de suivi Support administratif général au service (courriers, commandes, dossiers, reporting.) Profil recherché : Formation en administration, gestion, droit ou équivalent (Bac +2 minimum) Expérience significative dans le recouvrement, la gestion contractuelle ou un service juridique Aisance dans la lecture de documents contractuels et juridiques Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, ERP idéalement) Rigueur, sens de l'organisation, capacité d'analyse Excellente communication écrite et orale Diplomatie et assertivité dans les échanges clients Ce que nous offrons : Un poste polyvalent et central dans l'organisation Une équipe dynamique et bienveillante Horaires : 39h hebdomadaire (8h30-12h30 et 14h00-18h00 (17h00 le vendredi))