Le You Are Hôtel recherche un(e) Réceptionniste (H/F) en CDI Missions principales : Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée et à leur départ. Gérer les réservations par téléphone, e-mail et en personne. Répondre aux demandes des clients et fournir des informations sur les services de l'hôtel et les activités locales. Assurer la gestion administrative (facturation, encaissements, etc.). Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour garantir un séjour agréable aux clients. Gérer les réclamations éventuelles avec professionnalisme. Profil recherché : Expérience dans un poste similaire ou dans le secteur de l'hôtellerie appréciée. Excellentes compétences en communication et sens du service client. Maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation, traitement de texte, etc.). Bonne présentation et aisance relationnelle. Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations avec calme et efficacité. Maîtrise de l'anglais souhaitable, toute autre langue serait un atout. Pour postuler : Envoyez votre CV par mail