Pour une belle PME, dans le secteur d'activité de l'assainissement, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e). _Missions : En alternance, vous assurez la gestion administrative et commerciale de l'agence. Vous participez également à son bon fonctionnement et au développement de la relation client. II. ACTIVITÉS PRINCIPALES (liste non exhaustive) 1. Gestion administrative -Accueil physique et téléphonique des clients, partenaires et fournisseurs -Traitement et suivi du courrier, des e-mails et du standard téléphonique -Classement, archivage et mise à jour des dossiers administratifs -Rédaction, mise en forme et envoi de documents (courriers, comptes rendus, notes) -Suivi des absences, congés et plannings en lien avec la gestion du personnel 2. Gestion commerciale -Réception et suivi des demandes clients (appels, devis, relances) -Édition, envoi et suivi des devis et factures via le logiciel interne -Suivi des règlements clients et relances des impayés -Mise à jour et suivi du portefeuille client dans le CRM -Participation à la préparation des réponses aux appels d'offres 3. Support à l'activité opérationnelle -Transmission des informations aux équipes techniques et commerciales -Suivi des interventions et reporting d'activité -Gestion des fournitures et commandes administratives III. COMPÉTENCES (savoir-faire et savoir-être) -Excellente maîtrise du pack Office et outils bureautiques -Bonne connaissance des bases de la gestion commerciale (devis, factures, suivi clients) -Capacité d'organisation, rigueur et autonomie -Aisance relationnelle et sens du service client -Discrétion et respect de la confidentialité -Polyvalence et capacité d'adaptation