Nous recherchons pour l'un de nos clients, un hôtel situé à Nancy, un(e) réceptionniste. Le poste est à temps plein (35 heures par semaine) avec des horaires variables. Vos principales missions seront les suivantes : - Accueillir les clients et les résidents - Assurer les check-in et check-out - Gérer les appels téléphoniques et les demandes clients - Réaliser les tâches administratives liées aux séjours - Veiller à la satisfaction et au bon déroulement du séjour des clients Une prise de poste rapide est prévue avec une montée en autonomie rapide. Nous recherchons une personne sérieuse, organisée et dotée d'un bon sens du service. Vous disposez idéalement d'une première expérience en accueil ou en hôtellerie. Les compétences attendues : - Bon relationnel et sens de l'accueil - Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle - Autonomie et rigueur - Maîtrise de l'anglais (niveau permettant d'échanger avec une clientèle internationale) Une disponibilité immédiate est fortement appréciée.