Nous recherchons un Secrétaire administrative (H/F) pour rejoindre notre équipe. Responsabilités: Vous serez en charge des diverses taches administratives et d'accueil: - Accueil physique et téléphonique des clients - Gestion des appels et des demandes de dépannage - Planification des interventions - Saisie et suivi des dossiers clients - Établissement des devis et factures - Encaissements et tâches administratives courantes Qualifications: - Expérience préalable en secrétariat ou dans un rôle administratif similaire - À l'aise avec l'accueil téléphonique et la relation client - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) - Bonne organisation et sens des priorités - Capacité à gérer le stress et la pression - Esprit d'équipe, rigueur et ponctualité - Bonnes compétences en communication écrite et verbale - Capacité à travailler de manière autonome et à respecter les délais fixés