Nous recherchons un(e) Responsable d'équipe engagé(e) pour piloter, coordonner et garantir la qualité de nos interventions auprès des bénéficiaires. Missions principales : En tant que Responsable d'équipe, vous jouez un rôle clé dans la coordination et la qualité des services rendus aux bénéficiaires. À ce titre, vous serez chargé(e) de : Analyser les besoins des bénéficiaires afin d'y apporter des réponses adaptées Assurer la gestion administrative des dossiers (suivi des tableaux, gestion des mails, etc.) Organiser et gérer les plannings d'intervention des équipes terrain (ADVF, aides à domicile.) Maintenir un contact régulier avec les bénéficiaires et leurs familles pour assurer un suivi de qualité Évaluer la qualité des prestations (respect des protocoles, qualité de l'accompagnement, sécurité.) Rédiger des comptes rendus réguliers d'activité Mettre en place et proposer des améliorations continues des protocoles et des services Participer au recrutement et à la formation des nouveaux collaborateurs Coordonner avec des prestataires externes si nécessaire Animer des réunions d'équipe et assurer la transmission des informations Apporter un appui à la DRH selon les besoins Profil recherché : Expérience significative dans le secteur de l'aide à domicile ou médico-social Compétences en gestion d'équipe et en organisation Aisance relationnelle et sens du service Capacité d'analyse et de prise d'initiative Compétences attendues : Bonne communication avec un public âgée et/ou en situation de handicap Rigueur, autonomie et sens des responsabilités Maîtrise des outils bureautiques Nous offrons : Un poste à responsabilités au cœur de l'accompagnement humain Un environnement de travail dynamique et engagé Des perspectives d'évolution Rejoignez APSD et participez activement au bien-être des personnes accompagnées !