L'Association Foyer Notre Dame basée à Strasbourg depuis 1923 (150 salariés, 1500 personnes hébergées et accompagnées quotidiennement, 15 M€ de budget annuel) met en œuvre les politiques publiques en faveur des jeunes adultes, des Mineurs Non Accompagnés, des demandeurs d'Asile et des Réfugiés, dans le département du Bas-Rhin et dans la région Grand-Est. L'Association Foyer Notre Dame recrute Un(e) Chef.fe de Service pour son Centre Provisoire d'Hébergement (CPH) et son service d'Intermédiation Locative (IML) en CDI à temps plein, à pourvoir dès que possible. Le CPH dispose d'un agrément de 293 places pour un accueil en logement diffus de familles et de personnes isolées, réparties sur l'Eurométropole de Strasbourg et dans le secteur de Sélestat. Implanté sur un même site et s'appuyant sur une équipe ainsi que sur des moyens matériels et humains partiellement mutualisés, le service IML propose un accompagnement visant à sécuriser l'accès au logement autonome des publics réfugiés. Missions : Rattaché(e) à la Direction du Pôle Asile Réfugiés, vous assurez la gestion opérationnelle du CPH et de l'IML. Vous êtes garant de l'application du cadre réglementaire et des missions confiées par les partenaires et les financeurs. Vous supervisez une équipe de travailleurs sociaux et de conseillers en insertion professionnelle, dans le cadre d'une organisation de service, en lien avec la Direction de Pôle. Vous apportez un appui technique et administratif aux salariés, en accompagnant notamment une évolution des pratiques professionnelles et le développement des compétences individuelles et collectives. Vous programmez et vous planifiez l'activité des équipes en lien avec la Direction de Pôle. Vous êtes garant(e) de la continuité du service aux usagers et veillez à la qualité de la prise en charge ainsi qu'au respect du projet de service. Vous participez aux recrutements des salariés, accueillez et accompagnez les nouveaux salariés. Vous suivez et anticipez les échéances des contrats, en lien avec la direction de Pôle. En collaboration avec le service des Ressources Humaines, vous assurez le suivi des variables de paie. Vous effectuez également le suivi des plannings. Vous prévenez et gérez les éventuels conflits au sein de l'équipe. Vous agissez à travers un management implicatif et bien traitant. Vous êtes responsables de la gestion du Dispositif National d'Accueil pour le CPH, en lien avec l'OFII et la Direction de Pôle et veillez à maintenir le taux d'occupation de l'IML. Vous êtes garants du suivi des indicateurs d'activité : taux d'occupation, glissements de bail, durée de séjour, etc. Vous assurez un reporting régulier de l'activité à la Direction et veillez à remonter les statistiques auprès des financeurs. Vous assurez un suivi régulier des consommations budgétaires ainsi que la rédaction du rapport d'activité annuel des services. Vous êtes force de proposition et êtes amené(e) à piloter de nouveaux projets Votre profil : Vous êtes titulaires d'un diplôme de niveau Bac+3 ou équivalent, idéalement CAFERUIS, d'un DEES ou DEASS et bénéficiez d'une première expérience réussie dans le management, dans un environnement similaire Vous êtes en mesure de percevoir les enjeux et l'environnement d'un service. Vous êtes à l'aise avec les notions de reporting et de suivi d'activité Rigoureux(se) et organisé(e), vous bénéficiez de bonnes capacités d'analyse et rédactionnelles. Vous disposez d'une bonne connaissance des procédures, du suivi administratif et financier ainsi que de l'environnement institutionnel Vous connaissez les acteurs du terrain et êtes en capacité d'entretenir des relations partenariales. Vous appréciez travailler en équipe, et pratiquez un management implicatif et bien traitant. Permis B exigé Avantages : - Epargne salariale - Congés Trimestriels en supplément - Titre-restaurant - Forfait mobilité