Manpower LIMOGES INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de relation client (H/F) Vos principales responsabilités - Assurer la relation client (échanges par téléphone et par mail) - Gérer les litiges et imprévus (retard de livraison, problème de marchandise, anomalies diverses) - Suivre et traiter les anomalies remontées par les conducteurs en distribution - Gérer les souffrances informatiquement et physiquement - Mettre en place des taxis colis si nécessaire, en lien avec l'exploitation (analyse des possibilités en interne avant déclenchement externe) Votre rémunération et avantages - 14/heures - 10% de congés payés 10% d'Indemnités de Fin de Mission (IFM) - Vous pouvez épargner vos IFM en toute confiance sur un compte (ouvert par Manpower) à un taux d'intérêt à 8% bruts annuels - Vous percevez 150 pour chaque nouveau candidat parrainé et présenté par vos soins à Manpower (Conditions d'éligibilité : votre filleul/e doit travailler 150 heures dans les 3 mois qui suivent son inscription dans notre agence - consultez l'agence pour connaître les métiers recherchés) - Vous avez accès aux avantages du comité d'entreprise Manpower Votre profil - À l'aise dans la relation client, avec un bon sens du service - Intérêt marqué pour le secteur du transport et de la logistique - Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Microsoft, messagerie) - Esprit d'équipe, polyvalence et réactivité - À l'aise dans la gestion de situations imprévues La connaissance de l'outil Salesforce est un plus. Conditions - Horaires fixes : 6h - 14h, du mardi au samedi - Poste dynamique, au cœur de l'activité opérationnelle - Intégration et accompagnement à la prise de poste