Rattaché.e à la Direction Informatique, vous occuperez un poste de support fonctionnel informatique sur les outils utilisés au sein de la Coopérative U Proximité France. Dans ce cadre, vos missions principales seront (liste non-exhaustive) : Tests et supports des applications : - Participer aux tests des applications et les valider avant la mise en production - Participer au contrôle des procédures fonctionnelles - Participer au support et aux suivis des incidents applicatifs - Participer à l'analyse des incidents et anomalies détectés et proposer des actions correctives Apporter son assistance aux utilisateurs des applications: - Assister les collaborateurs dans leur utilisation des applications - Participer au déploiement sur la mise en place de l'outil - Participer aux formations des utilisateurs - Gérer les demandes utilisateurs Garantir la capitalisation des savoirs : - Centraliser la documentation - Participer à la gestion de la base de connaissances - Tenir à jour la documentation à disposition en fonction des évolutions - Communiquer auprès des utilisateurs Conditions de travail : - Statut : Agent de maitrise - Salaire : à déterminer selon profil Profil recherché Vous êtes pédagogue, organisé.e, réactif.ve et avez un sens de la communication accrue. Vos capacités rédactionnelles seront un réel atout pour votre candidature. Vous maitrisez le Pack Office.