Missions : - Accueil, conseil et orientation des clientèles française et étrangère (guichet, téléphone, mail) - Vente des produits de la boutique, gestion des encaissements (logiciel We Login) et animation commerciale de la boutique - Gestion des réservations (visites, animations) - Mise à jour des informations et des disponibilités, gestion de la documentation - Gestion et tenue de l'espace d'accueil : ordre, propreté, réapprovisionnement des documents, des produits boutique. - Participation à la mise à jour de l'information touristique sur la base régionale de données - Information, conseil, accompagnement des visiteurs jusqu'à l'espace culturel l'Expérience Cyrano (remise des casques) Participation aux autres missions : - Participation physique aux événements diurnes et nocturnes organisé par le service accueil - Remplacement en cas de nécessité de service des autres salariés pour renseigner et aiguiller au mieux touristes et clients. Compétences : - Travail en équipe - Être force de proposition - Capacité à communiquer avec les visiteurs en Anglais - Utilisation traitement de textes, tableurs, gestion des mails et aisance dans l'utilisation d'internet comme outil de travail. - Connaissance de la géographie touristique du Périgord, des sites touristiques - Connaissance de l'univers viticole serait un plus - Expérience en Office de Tourisme - Maîtrise d'une seconde langue étrangère (Espagnol ou Allemand ou Néerlandais) appréciée