Apprenti(e) Conseiller Commercial DESCRIPTION DU POSTE : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) souhaitant préparer le titre professionnel Conseiller Commercial. Ce parcours forme à la gestion complète du cycle de vente, de la prospection à la fidélisation client, en passant par la négociation et le suivi des performances commerciales. Le poste s'inscrit dans un environnement dynamique, avec une forte dimension relationnelle, orientée résultats et satisfaction client. VOS MISSIONS : En lien avec votre tuteur et les équipes commerciales, vous serez amené(e) à : Participer à la mise en œuvre du plan d'actions commerciales (PAC) Réaliser des actions de prospection multicanale (téléphone, terrain, réseaux sociaux) Identifier et qualifier de nouveaux prospects Conduire des entretiens de vente (découverte des besoins, argumentation, conclusion) Conseiller les clients en proposant des solutions adaptées à leurs attentes Assurer le suivi des ventes (commandes, livraisons, paiements) Gérer les réclamations clients et contribuer à la qualité du service après-vente Mettre à jour les outils de gestion commerciale (CRM, tableaux de bord) Analyser les performances commerciales (CA, taux de transformation, objectifs) Participer à des actions de fidélisation et au développement de la relation client PROFIL RECHERCHÉ : Une personne intéressée par le commerce, la relation client et le développement des ventes Organisée, rigoureuse et capable de gérer plusieurs missions Dotée d'un excellent relationnel et d'un sens du service développé À l'aise à l'oral comme à l'écrit Dynamique, persévérante et orientée résultats Capable d'écoute active, d'analyse et de reformulation À l'aise avec les outils numériques (CRM, bureautique, réseaux sociaux) Sens de la négociation et esprit de conviction Une bonne pratique de l'anglais est appréciée CONDITIONS DU POSTE : Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation Lieu de formation : Cognac Rythme d'alternance : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise Et pourquoi pas vous ? :)