Gestionnaire de service après-vente (H/F) 42 - ROANNE
Offre n° 206LPMY
Gestionnaire de service après-vente (H/F)
42 - ROANNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 mai 2026
Dans le cadre d'un remplacement , vos missions seront les suivantes: - Elaboration devis clients, pièces et prestations en lien avec le service commercial et le SAV ; - Saisie, traitement et suivi des commandes clients, de l'approvisionnement à la livraison ; - Gestion de la relation client et des réclamations (accueil téléphonique) ; - Saisie, traitement et suivi des commandes d'approvisionnement Europe et France ; - Gestion de la relation fournisseurs Europe et France ; - Gestion facturation fournisseurs et clients. - Traitement et suivi de l'inventaire et stock de pièces ; - Préparation commandes et suivi des expéditions ; - Réceptions marchandises et suivi logistique ; - Tableaux de bord ventes et achats. Vos compétences: - Expérience avérée en tant que secrétaire ou dans un rôle administratif similaire. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique (Excel et SAP). - Capacité à travailler de manière autonome. - Capacité à gérer les priorités, les situations d'urgence et à résoudre les problèmes de manière efficace. - Excellentes compétences en rédaction écrite et communication verbale. - La Maîtrise de l'espagnol (l'anglais est un plus) Lieu de travail : 42300 Roanne. Des déplacements à Séville/Madrid sont à prévoir pour les formations. 35 hebdomadaires du lundi au jeudi : 8h30-12h00 / 13h30-17h00 et le vendredi 08h00-15h00. Contrat renouvelable si l'absence se prolonge.
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Selon profil et expérience.
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone européenne
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - sur même type de posteCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents Gestion relation client Cette formation est indispensable
Compétences
- Agir rapidement en cas de demande urgente des clients
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
- Identifier, traiter une demande client
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
- Traiter les réclamations des clients
Langues
- EspagnolCette langue est indispensable
- Anglais
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Intermédiaires spécialisés dans le commerce d'autres produits spécifiques
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