Offre n° 206LZXZ
Chargé d'accueil et de planning (H/F)

82 - VERDUN SUR GARONNE - Localiser avec Mappy

Publié le 03 avril 2026

Rattaché(e) à la direction, vous assurez un rôle central dans le bon fonctionnement de la structure. Vos missions incluent notamment : - Accueil et relation visiteurs/clients : Accueil physique et téléphonique Orientation et information des interlocuteurs Gestion des demandes et suivi - Gestion des plannings : Organisation et mise à jour des plannings (intervenants, rendez-vous clients et tournées des chauffeurs.) Coordination des disponibilités Anticipation des besoins et ajustements - Secrétariat administratif : Rédaction et mise en forme de documents Gestion des emails et du courrier Classement et archivage Suivi administratif divers

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
Complémentaire santé
Titres restaurant / Prime de panier
13e mois sous condition de présence

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel...Cette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations
Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil
Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
Fournir des informations générales sur l'entreprise
Garantir un suivi administratif
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Logiciel de traitement de texte
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Maintenir une communication claire et professionnelle
Principes de la relation client
Relayer de l'information
Règles et consignes de sécurité
Rédiger des messages et des emails professionnels
Techniques de gestion du stress
Utilisation de logiciels de tableur