Nantes Centre Taux horaire brut : 13,58 € Dans le cadre d'un renfort temporaire d'équipe, nous recherchons un(e) Technicien(ne) support informatique expérimenté(e) et autonome pour le compte de l'un de nos clients, acteur reconnu du secteur culturel et touristique, disposant d'une organisation informatique structurée. Vos missions. Rattaché(e) au Responsable du Service Informatique, vous assurez une assistance de proximité auprès des utilisateurs et intervenez principalement sur le traitement des incidents techniques généralistes, hors outils et applications métiers spécifiques. À ce titre, vos missions principales sont les suivantes : - Prendre en charge et traiter les tickets de support informatique (matériel et logiciel) - Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques - Assurer la maintenance du parc informatique (ordinateurs, imprimantes, caisses, TPE/TPV, serveurs) - Paramétrer les environnements utilisateurs (bureautique, messagerie, réseau.) - Assurer le support technique de proximité et à distance, avec déplacements sur site si nécessaire - Participer à l'administration et à l'exploitation de base des serveurs - Contribuer à la gestion des logiciels et à la téléphonie - Accompagner les nouveaux utilisateurs et sensibiliser aux bonnes pratiques de sécurité informatique - Intervenir dans le respect des procédures internes en vigueur Profil recherché. - Formation : Bac +2 en informatique - Compétences techniques : - Bonne maîtrise des environnements Windows / Mac OS / Linux - Connaissances de base en réseaux, téléphonie et outils bureautiques - Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents systèmes et matériels - Utilisation d'outils de support à distance et de gestion de parc - Qualités personnelles : - Autonomie et sens des priorités - Rigueur, discrétion et respect de la confidentialité - Sens du service et aisance relationnelle - Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement Pourquoi rejoindre ce poste ?. - Environnement informatique structuré - Missions variées et concrètes - Forte autonomie dans la gestion des incidents - Contribution directe à la continuité du service informatique Intéressé(e) par cette opportunité ? Nous vous invitons à postuler afin d'échanger sur votre parcours et cette mission.