Nous sommes IFIDE Sup-Formation, centre de formation situé à Eckbolsheim, et accompagnons les étudiants vers l'emploi grâce à des formations en alternance adaptées aux besoins des entreprises. Dans le cadre du BTS Gestion de la PME, deux de nos entreprises partenaires situées à Illkirch-Graffenstaden et Mundolsheim recrutent 2 apprenti(e)s pour la rentrée prochaine. Missions : - Accueil physique et téléphonique, gestion des mails et relation avec les interlocuteurs - Gestion administrative des dossiers clients et mise à jour des bases de données - Suivi et mise à jour des tableaux de bord sur Excel - Participation au suivi de l'activité et à l'analyse des performances - Gestion de la facturation clients et fournisseurs - Traitement des litiges et suivi des dossiers avec les partenaires : assurances, clients. - Participation aux reportings et au suivi des indicateurs d'activité - Contribution à l'organisation et au bon fonctionnement du service administratif Profil recherché : - Souhait d'intégrer un BTS GPME en alternance - Titulaire du baccalauréat - Intérêt pour la gestion administrative et le fonctionnement d'une entreprise - À l'aise avec les outils informatiques Compétences et qualités attendues : - Rigueur et sens de l'organisation - Autonomie et esprit d'initiative - Aisance relationnelle - Capacité d'analyse et logique - Esprit d'équipe - Fiabilité et professionnalisme - Maîtrise du Pack Office : Word, Excel, Outlook, PowerPoint Disponibilité : - Juillet et septembre 2026