"Prêt à saisir une nouvelle opportunité ?" ADECCO TERTIAIRE recherche pour son client spécialisé dans le leasing voiture basé à SAINT PRIEST : - Un(e) Assistant(e) ADV H/F Contexte. Le volume d'appels entrants augmente fortement , mobilisant l'équipe ADV et réduisant le temps disponible pour la gestion opérationnelle (livraisons & immatriculations). Nous recherchons un renfort réactif, souriant et orienté client pour absorber ce pic d'activité ! . Vos missions principales. Gestion des appels entrants - Ligne Auto Dispo ADV. - Répondre aux appels de premier niveau - Fournir une première réponse claire et utile - Orienter le client vers le bon interlocuteur si nécessaire Soutien administratif - Dossiers d'immatriculation. - Classement - Archivage - Intégration des documents dans la GED C'est peut-être vous ? . Vous êtes la bonne personne si vous êtes : - Excellent(e) communicant(e) avec un vrai sens du service client - À l'aise au téléphone, avec une première expérience en prise d'appels - Capable de gérer des situations parfois conflictuelles avec calme et professionnalisme - Organisé(e), rigoureux(se) et agile dans un environnement dynamique - Doté(e) d'une aisance orale et relationnelle naturelle Formation & intégration prévues. Pour que vous soyez rapidement opérationnel(le), nous vous accompagnons avec : - Une FAQ dédiée regroupant les questions clés posées par les clients - Une présentation des écrans Sirel essentiels à la mission - Une explication du rôle et du périmètre des différents services (Commerce / ADV / Expérience Client) - Une vue globale du parcours client, pour comprendre les étapes majeures d'un dossier Durée de la mission : Au plus tôt - mission de 15 jours pour commencer Temps de travail : 7h par jour, entre 9h et 17h30. Salaire : SMIC et 13,50€ selon profil + tickets restaurants à hauteur de 11,97€ (60% pris en charge par l'employeur) + abonnements de transport en commun à hauteur de 50% Envie de rejoindre l'aventure ?. Si vous êtes disponible rapidement, motivé(e) et à l'aise avec la relation client, cette mission est faite pour vous ! .