Missions : Rattaché au responsable du site, ta mission principale consistera à accompagner et épauler le service exploitation/production et le service commercial au travers de diverses missions. A ce titre : - Tu feras le lien entre les demandes clients validées et le service planning afin de valider les dates de collectes ponctuelles (camion ou benne) selon le planning en vigueur - Tu contrôleras et corrigeras les saisies variables de nos collectes via notre ERP - Tu compileras et analyseras les indicateurs de collectes, destruction de papier et tri des différents déchets collectés par Elise - Tu suivras les déclassements matières (prise de photos, remontées clients etc..) - Tu traiteras les demandes de modifications de factures ainsi que les avoirs en lien avec les retours et échanges clients - Tu mettras à jour nos contrats papiers et dématérialisés pour l'ensemble de nos clients - En collaboration avec notre équipe commerciale et comptable, tu effectueras un suivi régulier sur les factures impayées - Tu devras être assidu sur le reporting de ton activité via les indicateurs clés de performances L'utilisation des outils numériques tels que notre CRM ainsi que l'utilisation du pack office en général ne seront pas un obstacle pour toi.