Offre n° 206PQSH
Responsable Adjoint(e) Billetterie/Boutique (H/F)

Actualisé le 08 avril 2026

Participer à l'organisation quotidienne du service Billetterie - Boutique - Encadrer et accompagner l'équipe sur le terrain - Accueillir les visiteurs et gérer la relation client, y compris la gestion des litiges - Gérer les appels téléphoniques et les demandes du public - Assurer la vente de billets d'entrée et de produits en boutique - Suivre les commandes, réceptionner et contrôler les marchandises - Participer au merchandising et à la valorisation des produits - Assurer la gestion administrative, la tenue des caisses et la participation aux inventaires - Veiller au respect des procédures du service et aux standards de qualité du musée - Maintenir un environnement de travail conforme aux exigences de l'établissement

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail durant les vacances scolaires
Travail les week-ends et jours fériés
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Travail en journée
Travail le dimanche

Salaire

Titres restaurant / Prime de panier
Chèques restaurant

Profil souhaité

Expérience

12 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
Règles de tenue de caisseCette compétence est indispensable
Utiliser des logiciels de gestion de boutique pour optimiser les opérationsCette compétence est indispensable
Analyser les tendances de vente pour ajuster les commandes
Assurer la conformité réglementaire des activités de la boutique
Assurer le respect des normes de sécurité et d'hygiène en boutique
Assurer le suivi des stocks en temps réel
Définir des besoins en approvisionnement
Former les nouveaux employés aux procédures de la boutique
Gérer les retours des clients pour améliorer les services
Identifier et gérer des invendus
Maintenir une communication efficace entre l'équipe et la direction
Mettre en place une politique de gestion des stocks
Normes de sécurité
Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions
Organiser le traitement des commandes
Présenter et valoriser un produit ou un service
Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
Stocker un produit
Traiter les réclamations des clients