Nous recherchons un(e) Secrétaire Assistant(e) et fiable pour rejoindre notre agence immobilière. Vous serez le premier point de contact des clients et vous participerez au bon fonctionnement administratif et commercial de l'agence. Missions principales - Accueillir et répondre aux appels téléphoniques de manière professionnelle - Répondre aux demandes des clients (téléphone, email, accueil physique) - Assurer un bon service client et maintenir une relation positive avec la clientèle - Effectuer les tâches administratives et de secrétariat - Gérer et organiser les documents et dossiers immobiliers - Aider à la préparation des documents (contrats, mandats, etc.) - Planifier les rendez-vous, visites et réunions - Mettre à jour les bases de données clients - Assister l'équipe dans les activités quotidiennes de l'agence Profil recherché - Minimum 5 ans d'expérience professionnelle en administration, secrétariat ou service client - Une expérience en agence immobilière est un atout - Bonnes compétences en communication - Sens du service client et bon relationnel - Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) - Autonomie et esprit d'équipe - Sens du détail et fiabilité Compétences souhaitées - Connaissance des documents et procédures immobilières - Expérience avec un logiciel immobilier ou CRM - Niveau d'anglais B2 (intermédiaire) souhaité compte tenu du contact avec une clientèle internationale Conditions - Salaire selon profil et expérience - Environnement de travail professionnel et dynamique - Possibilités d'évolution