Description du poste : Le groupe Riviera Imagerie Médicale est un réseau de radiologues associés implanté en région PACA (Nice, Saint Laurent du Var, Cagnes-sur-Mer, Vence, Antibes, Mougins et Grasse). Né de la fusion de groupes historiques, il repose sur des valeurs communes de qualité, sérieux et rigueur. Présent sur 22 sites, le groupe propose une offre complète de soins d'imagerie médicale avec des plateaux techniques modernes et des spécialistes hyper-qualifiés. Ses domaines couvrent la radiologie conventionnelle, échographie, mammographie, tomosynthèse, scanner, IRM et interventions mini-invasives, y compris en bloc opératoire. Les 26 radiologues du groupe associent expertise générale et compétences sur-spécialisées pour garantir des diagnostics précis et des soins de haute qualité, en plaçant le confort et la sécurité des patients au centre de leur pratique. Votre lieu de travail : Le service de Radiologie et scanner de la Clinique du Palais à Grasse. Le service réalise : Radiographie numérisée et radiographie dentaire Échographie et écho-doppler Ostéodensitométrie Mammographie et tomosynthèse Échographie mammaire Biopsie mammaire Repérage pré-opératoire Hystérosalpingographie Infiltration articulaire et péri-articulaire sous échographie Infiltration articulaire sous radiographie Ponction et cytoponction écho-guidée de la thyroïde Scanner Arthroscanner et Arthro IRM Infiltration rachidienne lombaire sous scanner Infiltration rachidienne cervicale sous scanner Biopsie osseuse sous Scanner Ponction-biopsie hépatique, rénale, pulmonaire Score calcique coronaire Vos missions : Assurer un accueil téléphonique/présentiel de qualité (se présenter, être souriant, gérer l'appel du début jusqu'à la fin, communiquer de façon professionnelle) Renseigner le patient sur les horaires de réception des cliniques et cabinets, les possibilités de rendez-vous, le déroulement de l'examen ; Gérer un accueil téléphonique/présentiel conflictuel : apaiser l'interlocuteur, rester courtoise, solliciter son référent en cas de besoin ; Actualiser les dossiers médicaux des patients ; Saisir des comptes rendus d'actes médicaux ; Encaisser les actes médicaux sans effectuer d'erreur ; Transmissions aux médecins et manipulateurs radio les informations nécessaires concernant le patient ; Vérifier les pochettes afin que les examens demandés soient présents ; Organiser le planning des activités selon le radiologue (spécificités du radiologue) ; Cotation des actes en fonction des directives ; Facture de façon conforme / Ne génère pas d'anomalie au service facturation à la suite d'un accueil patient ; Appliquer les procédures internes (scanner les docs, Identitovigilance etc) ; Indiquer le protocole à suivre pour les examens particuliers : créatine, produits... ; Créer, modifier et mettre à jour une fiche patient ; Donner des informations/conseils fiables aux patients et partenaires (démarches, rdv etc) ; Effectuer le rappel des patients ; Retrouver un rdv : lieu, heure et type d'examen ; Alerter quand il/elle constate des anomalies/difficultés ; Maintenir l'espace de travail propre, bien rangé et organisé ; Participer à la bonne image du cabinet/service ; Gérer les appels abandonnés et les courriels ; Confirmer des RDV et placer des demandes de rdv en urgence. Conditions de travail : CDI temps plein Rythme : 4 jours par semaine Avantages : Parking pris en charge par l'entreprise Prime de fin d'année Prime sur objectif Tickets restaurant CESU garde d'enfant Cartes cadeaux ACOSS Billetterie à prix préférentiel Profil recherché : Secrétaire médical(e) diplômé(e), motivé(e), rigoureux(se), avec un bon relationnel et souhaitant intégrer une équipe moderne, dynamique et bienveillante. Rejoignez nous !