CONTRAT : CDD de 3 mois LIEU : Bureau des entrées - admissions (urgences) HORAIRES : Plusieurs horaires sont nécessaires pour maintenir un présentiel suffisant aux admissions (8h - 16h05 ou 13h25 - 21h05) Repos Hebdomadaire : le WE Environ 1 WE travaillé par mois (en 12h) 8h30-20h30 samedi et dimanche RH le vendredi avant le WE et RH le lundi, 1 RC le mardi et 1 RTT le mercredi après le WE.(Roulement actuellement 1 WE toutes les 4 semaines) MISSIONS / OBJECTIFS - Accueillir les patients en situation d'Urgences (et sa famille). Recueillir l'ensemble des éléments nécessaires pour réaliser un dossier administratif complet et facturable. - Réaliser les entrées administratives sous le logiciel GAM. - Faire les confirmations des entrées aux urgences et vérifier la complétude du dossier GAM. - Répondre aux téléphone, en majorité des appels familles à réorienter souhaitant obtenir des informations sur la santé de leur proche. - Faire les mouvements d'hospitalisation (service de soins) une fois le BDE fermé. - Gestion des mails pour complétudes de dossiers GAM - Réceptionner et traiter le courrier des admissions des urgences - Contrôler les dossiers sans frais (PFS98) - Faire les dossiers réquisitions (PFS22) si possible, récupérer les documents signés des médecins et les transmettre aux secrétaires des Urgences. - Traitements des contentieux. - Afficher la disponibilité des lits - Saisir la plateforme SIVIC en cas de plan blanc PROFIL REQUIS LES SAVOIRS : * Avoir une bonne connaissance des règles d'identito-vigilance, d'interrogation des droits du patient (Sécurité sociale, 100%, ALD, CMU, C2S, mutuelles, PASS), * Bonne compréhension des séjours possibles dans un établissement de santé. LES SAVOIR-ETRE : * Savoir dialoguer et être à l'écoute des patients, familles, ambulanciers. * Patience, * Autonomie et prise d'initiatives, dans la limite des missions dévolues * Maitrise de l'outil informatique