Ce qui vous attend: Un poste en contact direct avec nos sociétaires et prospects, où l'écoute et le conseil se traduisent par une véritable démarche commerciale. Votre mission ne se limite pas à répondre : vous êtes là pour qualifier les besoins, proposer activement nos solutions, conclure des ventes et développer le portefeuille client. Vous intégrez une équipe engagée, dans le cadre de la création d'un pôle de chargé.es de clientèle à distance. Ce nouveau service se construit autour de profils dynamiques, orientés résultat, capables de transformer chaque échange en relation durable et en opportunité commerciale. Vos missions: Concrètement, vous serez amené-e à : - Qualifier les besoins et proposer nos offres adaptées - Conclure des ventes et souscriptions à distance (devis, contrats, modifications ou résiliations) - Développer et suivre le portefeuille client (relances, appels sortants, traitement des leads) - Participer à des campagnes de fidélisation et de conquête - Répondre aux appels entrants en adoptant une approche orientée conseil et proposition - Donner un premier niveau d'information sur le suivi des dossiers sinistres - Assurer la continuité d'activité à distance lors d'absences en agence, pour garantir un service homogène et réactif - Assurer un suivi rigoureux et clair des dossiers Ce que vous allez trouver chez nous: Un environnement de travail professionnel et chaleureux, où l'on avance ensemble Un pôle en construction, offrant la possibilité de contribuer activement à son développement et à sa réussite Des missions variées, qui mêlent écoute, rigueur et performance commerciale Une formation interne dès votre arrivée, pour être rapidement opérationnel-le Une équipe soudée, des échanges quotidiens, et un vrai esprit de service