Votre formation RCSAD - 13 mois d'alternance Pendant Un An, Vous Alternez 1 journée de cours par semaine (télétravail + présentiel) 4 jours en agence Vitalliance en immersion totale Objectif : obtenir le Titre de Responsable Coordinateur des Services à Domicile (RCSAD) et avoir l'opportunité d'intégrer l'agence en CDI à la fin du contrat selon votre engagement. Vos missions : * Coordination des équipes * Répondre aux demandes des auxiliaires de vie * Gérer les remplacements, urgences et mises en place *Contribuer au recrutement (annonces, tri des CV, préqualifications) *Participer à l'organisation d'événements pour les salariés *Gestion administrative *Suivi et mise à jour des dossiers clients et intervenants *Gestion des congés, absences, documents manquants *Suivi des tableaux de bord et indicateurs d'activité Relation client *Répondre aux appels et mails des clients et Auxiliaires de vie *Transmettre les demandes au gestionnaire de dossiers *Assurer le suivi qualité par téléphone auprès des Auxiliaires de vie et des clients *Participer aux événements dédiés aux bénéficiaires Profil *Aiment relever des défis, *Sont passionnés et investis, *Savent s'adapter et persévérer, *Apprécient le travail en équipe. Vitalliance valorise les compétences des personnes en situation de handicap : cette offre vous est accessible, quel que soit votre profil. Cours : 1 journée en télétravail par semaine Travail du lundi au vendredi (week-ends libres)