Assistant Commercial (H/F). Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le commerce de gros alimentaire, un-e Assistant-e Commercial-e (H/F) basé-e à Wasquehal. Ce poste en CDI à temps plein est à pourvoir dès que possible. Notre client, acteur dynamique du secteur alimentaire, recherche un-e professionnel-le capable de contribuer activement à son développement commercial. Vous serez au cœur de l'action, jouant un rôle essentiel dans la gestion des relations clients et l'optimisation des ventes. Vos principales missions seront variées et stimulantes : - Traitement des commandes: Réception par EDI ou MAIL, Validation du respect de nos CGV et tarifs, envoi des commandes en préparation via HANMOV, vérification de la bonne intégration, envoi des ordres de transport via ODT, gestion et suivi des ruptures, validation des préparations, mise en BL via DESLOG, facturation via INVOICE, envoi en dématérialisation ou voix postale, commandes d'échantillons, appels proactifs des clients pour éviter toute rupture ou oubli de commande et pour anticiper toute contrainte liée au plan de transport. - Traitement des litiges clients : Retard de livraison, manquants à la livraison : rupture, erreurs de préparation, casse ; problèmes qualité ; etc ., gestion des notes de débit : émission, le cas échéant, d'avoir après validation du KAM, suivi des litiges et pénalités avec la comptabilité et sur les outils des clients - Suivi administratif: Mise à jour des CGV, Tarifs et Bon de commande, développer la dématérialisation totale via l'EDI, assurer le classement et la correspondance commerciale. - Suivi marketing: Mise a jour des catalogues électronique, gestion des plans promotionnels et suivi de ce dernier, préparation des salons (inscription, échantillon, document commerciaux, .) - Suivi commercial : suivi des fréquences de commandes, des assortiments produits sur les tableaux récapitulatifs, Analyse DN, Suivi du respect du PAF, suivi du fichier FPP, suivi des animations ou autres opérations commerciales Vous êtes passionné-e par le commerce et avez une expérience confirmée dans un environnement similaire ? Ce poste est fait pour vous ! Compétences comportementales - Communication efficace : Votre capacité à communiquer clairement et avec impact est essentielle pour établir des relations solides avec les clients. - Organisation : Vous savez gérer vos priorités et organiser votre travail de manière autonome. - Gestion du stress : Vous êtes capable de maintenir votre calme et votre efficacité même dans les situations de pression. - Travail en équipe : Vous appréciez collaborer avec vos collègues pour atteindre des objectifs communs. - Adaptabilité : Vous vous adaptez facilement aux changements et aux nouvelles situations. Compétences techniques - Maîtrise Excel : indispensable pour le traitement et le suivi des données au quotidien. - Connaissance CRM : Vous êtes à l'aise avec les outils de gestion de la relation client pour optimiser les processus. - Techniques de vente : Vous appliquez des stratégies de vente efficaces pour maximiser les résultats. - Analyse de marché : Vous analysez les tendances du marché pour identifier les opportunités commerciales. Rémunération= selon expérience entre 30-32k/an + avantages: prime intéressement (environ 1mois de salaire en supplément), carte swile (10eu/jour travaillé dont 60% de part employeur) + télétravail: 1x/semaine après validation de la période d'essai Horaires: du lundi au vendredi 8h-17h 39h/semaine (RTT) statut agent de maitrise Le poste est basé à Wasquehal, avec des horaires de journée. Vous intégrerez une équipe dynamique où votre contribution sera valorisée. Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise qui valorise l'initiative et l'engagement. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.