Sous l'autorité du Responsable Marketing & Communication, vos missions seront les suivantes : Stratégie marketing & pilotage - Définir et structurer la stratégie marketing de l'offre de services - Construire et piloter le plan marketing annuel en lien avec les orientations stratégiques - Identifier les leviers de développement (acquisition, fidélisation, parcours clients) - Contribuer à la structuration et à la lisibilité de l'offre CMA Performance & data - Définir et suivre les KPI marketing (leads, transformation, ROI.) - Piloter les outils CRM et marketing automation - Analyser les parcours clients et optimiser les tunnels de conversion - Exploiter la donnée pour orienter les décisions Pilotage des actions marketing - Concevoir et piloter des campagnes orientées résultats - Arbitrer et prioriser les actions en fonction de leur impact - Concevoir et piloter des campagnes orientées résultats - Arbitrer et prioriser les actions en fonction de leur impact Rôle de structuration interne - Challenger les demandes des directions et proposer des approches adaptées - Accompagner les équipes dans la montée en maturité marketing - Accompagner les équipes dans la montée en maturité marketing Représentation du service au sein du réseau national - Assurer une représentation du service Marketing & communication au sein des groupes projets organisés par le réseau national Votre profil : Titulaire d'un diplôme en marketing digital (Bac +2/3) et disposant d'une expérience confirmée de 3 à 7 ans sur un poste similaire, idéalement avec une première expérience significative dans l'utilisation de Salesforce et de sa brique marketing. Compétences (Savoir-faire) - Maîtrise de Salesforce Marketing Cloud Engagement et de ses modules associés (Pardot, Grow.). - Bonne compréhension des enjeux CRM, de la segmentation et du suivi de la performance marketing. - Capacité à concevoir, piloter et analyser des campagnes marketing multicanales. - Aisance dans l'interaction avec des interlocuteurs techniques (SSI, intégrateurs, équipes IT). - Maîtrise des outils de reporting et d'analyse de données marketing. Qualités personnelles (Savoir-être) - Créatif(ve), curieux(se) et force de proposition - Rigueur, sens de l'organisation et capacité à prioriser - Adaptabilité et proactivité dans un environnement en évolution - Esprit d'équipe et fort sens de la collaboration transversale - Bon relationnel et capacité à fédérer autour des projets Les conditions d'emploi : CDD 1 an, Statut Cadre, Niveau III. Temps complet. Emploi type : Chef de projet Rémunération statutaire de base : 520 points soit 37 856 € brut annuel sur 13 mois. Poste basé sur le site Caen. Avantages : Tickets restaurant, mutuelle, chèques vacances, forfait « mobilités durables », garantie prévoyance, RTT, télétravail possible.