POSTE : Chargé de Marketing Digital & E-Commerce H/F DESCRIPTION : Votre mission Vous êtes responsable du développement de la performance digitale de LM Innovation. Votre objectif : générer du trafic qualifié, convertir les prospects en clients et structurer le suivi des leads. Vous n'êtes pas uniquement dans la communication : vous êtes au coeur du développement commercial de l'entreprise. Vos missions principales - Acquisition & performance digitale - SEO, SEA - Améliorer la performance du site e-commerce (UX, fiches produits, conversion) - Suivre les performances - Gestion des leads & CRM (Sellsy) - Créer et structurer les prospects dans le CRM ainsi que les opportunités commerciales - Planifier et suivre les relances - Nurturing & relation client - Mettre en place des séquences simples de relance (emails + téléphone) - Envoyer des contenus pertinents (témoignages, études de cas) - Suivre les prospects jusqu'à la conversion - Analyser les taux de transformation et proposer des améliorations - Animation digitale (version PME) - Gérer les réseaux sociaux avec une approche simple et efficace (2 posts/semaine) - Valoriser les retours terrain, les témoignages clients et les résultats obtenus - Gestion de la réputation & avis clients - Participer à la gestion de la réputation en ligne - Mettre en place un process de collecte d'avis clients - Suivre les indicateurs (nombre d'avis, note moyenne) - Emailing & fidélisation - Créer et envoyer des newsletters - Mettre en place des campagnes d'emailing ciblées (clients / prospects / revendeurs) - Participer à la fidélisation et à l'animation du réseau - Travail en équipe & polyvalence PME - Répondre au téléphone - Travailler avec des prestataires externes (graphiste, print, etc.) - Apporter un soutien ponctuel sur des tâches transversales si nécessaire (organisation salons, séminaires, administratif, etc.). - Être force de proposition dans l'amélioration des outils et des processus 27 000€ à 36 000€ brut / an selon profil et expérience PROFIL :