Votre mission Vous êtes responsable du développement de la performance digitale de LM Innovation. Votre objectif : générer du trafic qualifié, convertir les prospects en clients et structurer le suivi des leads. Vous nêtes pas uniquement dans la communication : vous êtes au cœur du développement commercial de lentreprise. Vos missions principales Acquisition & performance digitale SEO, SEA Améliorer la performance du site e-commerce (UX, fiches produits, conversion) Suivre les performances Gestion des leads & CRM (Sellsy) Créer et structurer les prospects dans le CRM ainsi que les opportunités commerciales Planifier et suivre les relances Nurturing & relation client Mettre en place des séquences simples de relance (emails + téléphone) Envoyer des contenus pertinents (témoignages, études de cas) Suivre les prospects jusquà la conversion Analyser les taux de transformation et proposer des améliorations Animation digitale (version PME) Gérer les réseaux sociaux avec une approche simple et efficace (2 posts/semaine) Valoriser les retours terrain, les témoignages clients et les résultats obtenus Gestion de la réputation & avis clients Participer à la gestion de la réputation en ligne Mettre en place un process de collecte davis clients Suivre les indicateurs (nombre davis, note moyenne) Emailing & fidélisation Créer et envoyer des newsletters Mettre en place des campagnes demailing ciblées (clients / prospects / revendeurs) Participer à la fidélisation et à lanimation du réseau Travail en équipe & polyvalence PME Répondre au téléphone Travailler avec des prestataires externes (graphiste, print, etc.) Apporter un soutien ponctuel sur des tâches transversales si nécessaire (organisation salons, séminaires, administratif, etc.). Être force de proposition dans lamélioration des outils et des processus