***Job Dating Industrie, Transport & Logistique ! Venez rencontrer les employeurs en direct*** Mission principale : Le technico-commercial assure la promotion et la vente de produits techniques. Il cherche des nouveaux prospects, apporte des solutions adaptées aux besoins de ses clients, et fidélise les clients déjà existants. Il peut intervenir à l'échelle nationale ou internationale. Il joue un rôle essentiel en combinant des compétences techniques avec des compétences commerciales pour promouvoir et vendre des produits ou des services techniques. - Prospection, vente des produits et développement de son portefeuille clients - Analyse des besoins des clients - Suivi et fidélisation des clients - Conseil technique aux clients sur les produits ou services - Veille technico-commerciale Assurer le développement commercial - Maîtriser les techniques commerciales, de vente, d'animation du réseau - Détecter les nouveaux besoins clients à partir d'études de marché, de pratiques de terrain, de veille concurrentielle, etc. - Établir et maintenir des relations solides avec les clients en négociant les propositions commerciales afin de les fidéliser Maîtriser l'environnement d'un produit - Maîtriser les spécificités du secteur d'activité, les tendances du marché et des principaux acteurs et les besoins et les attentes spécifiques de chaque client - Comprendre la dimension technique des produits ou services fournis aux clients. - Réaliser une veille stratégique technique et commerciale du produit et du secteur d'activité Comprendre et analyser les informations techniques - Maîtriser la documentation technique dans une démarche d'amélioration continue et d'information des clients - Déterminer les solutions techniques adaptées aux clients et fournir un support à distance ou sur site - Élaborer les dossiers de reporting en vue d'amélioration continue Analyser et répondre aux besoins client - Analyser les besoins du client, intégrer sa culture métier et établir un premier diagnostic - Définir les besoins fonctionnels spécifiques du client et rédiger le cahier des charges - Accompagner les clients dans la prise en main des produits Mener et intégrer une veille - Organiser une veille technologique sur l'évolution des technologies, procédés et méthodes - Assurer une veille permanente sur les normes et la règlementation et suivre l'ensemble des tendances quantitatives et qualitatives autour d'une problématique - Développer l'usage de nouvelles technologies et insuffler de nouvelles méthodes de travail auprès des équipes Former des collaborateurs - Organiser des sessions de formation (objectifs, lieu de formation, etc.) selon les budgets attribués - Préparer des supports de formation (Présentation, documents, exercices, etc.) selon les besoins des apprenants - Animer une formation séquencée Assurer la relation client - Questionner le client, l'amener à réfléchir sur les possibles - Être à l'écoute des clients et entretenir une relation de confiance - Développer l'empathie et l'écoute positive avec l'ensemble des partenaires Assurer une communication constructive avec l'ensemble des collaborateurs - Transmettre les informations utiles au projet et communiquer avec l'ensemble des collaborateurs concernés - Entretenir des relations constructives pour favoriser la collaboration entre les différents interlocuteurs - Travailler seul ou en équipe grâce à des outils et des méthodes partagées, en réseau et à distance Rendre compte de son activité - Rendre compte de ses activités auprès de son responsable hiérarchique - Partager un retour d'expérience avec ses collègues - Intégrer des recommandations et adapter son comportement professionnel Savoir-faire : - Anglais - Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) - Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel.) - Etablir devis