Au sein d'une structure d'insertion, vous occupez les fonctions suivantes : Missions : accueil téléphonique des clients; gestion des commandes; tâches administratives; synthèse des demandes. Le poste combine deux dimensions bien distinctes : la relation usager et la logistique opérationnelle. SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ETRE attendus pour la tenue du poste : Compétences techniques : Gestion des appels et planification en temps réel : capacité à réceptionner les demandes, les qualifier rapidement et les intégrer dans un circuit existant sans rupture de service Maîtrise des outils bureautiques courants Connaissance du territoire de Saint-Junien Compétences relationnelles et comportementales : Sens du service Réactivité et gestion du stress : les imprévus nécessitent une capacité d'adaptation rapide Rigueur et organisation : gestion simultanée de plusieurs tâches, traçabilité des commandes Compétences transversales : Communication claire et assertive à l'oral, notamment pour recadrer des demandes non conformes ou gérer des usagers mécontents Esprit de synthèse pour reporter les données d'activité PROFIL Diplôme souhaité : niveau Bac (type bac pro AGOrA) Compétences citées ci-dessus acquises au cours de vos expériences professionnelles et personnelles, quelque soit le milieu de travail. Travail en autonomie Rigueur et organisation Sens du relationnel : travail en équipe, relations clients CADRE DE TRAVAIL 25 heures par semaine, réparties du lundi au vendredi. L'objectif final (non daté à ce jour) est de faire évoluer le poste vers un temps plein (35h00 semaine). Vous intégrez une équipe de 6 salariés Bureau et PC à disposition Entretien prévu dans la deuxième quinzaine du mois de mai. Le poste à pourvoir au plus tard le 1er juillet 2026, ou avant suivant les possibilités et disponibilités de la personne retenue. Une description des motivations (dans l'encart lettre de motivation) et des compétences développées sur le poste, sera fortement appréciée pour étudier votre candidature.