Offre n° 206WFTX
Assistant(e) Commercial(e), Export & Œnotourisme (H/F)

Actualisé le 14 avril 2026

Vos missions seront les suivantes : Relation clients & caveau : Accueil des clients au caveau Conseil et vente Développement commercial : Suivi et développement de la clientèle particulière Gestion des relations avec les agents + développement Participation aux tournées commerciales Présence sur salons professionnels et particuliers avec le vigneron (3-4 X dans l'année, France) Administration des ventes & export : Gestion des commandes France et export Organisation des expéditions (uniquement en France) Facturation (logiciel comptable) Logistique : Préparation des commandes Communication & digital : Suivi des emails Aide aux emailings Gestion du backoffice du site e-commerce Événementiel : Organisation d'événements à destination des professionnels et particuliers Vous travaillerez dans une entreprise en pleine évolution, au sein d'une équipe où l'échange et la communication priment. Vous travaillez du lundi au vendredi (9h-12h et 14h-18h, souplesse possible). Dans l'idéal, vous avez une formation dans le vin mais si vous êtes passionné.e et doté.e de connaissances avérées dans le domaine, votre candidature est aussi la bienvenue. UNE LETTRE DE MOTIVATION VOUS PERMETTRA DE PRECISER VOS CONNAISSANCES ET EXPERIENCES en lien avec le vin. POUR POSTULER, VOUS DEVEZ SOIT ETRE FORME.E DANS LE VIN, SOIT Y AVOIR DE L'EXPERIENCE. Le poste est à pourvoir dès que possible.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 34000.0 Euros sur 13.0 mois
sur 13 mois

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

2 An(s) - dans le domaine du vin ou diplômeCette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Vinification oenologie - ou expérience avérée dans le vin

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Analyser les besoins du client
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le respect des délais de livraison
Assurer le suivi post-vente
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
Connaissance des indicateurs de performance
Connaissance des marchés cibles
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
Développer et fidéliser la relation client
Développer l'esprit d'équipe
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Favoriser l'entente, la collaboration
Gestion des commandes et des stocks
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les crises et les urgences commerciales
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Gérer les réclamations de manière efficace
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Négocier des contrats avec des fournisseurs
Optimiser le parcours client
Optimiser les processus de vente
Organiser des événements commerciaux
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
Participer à des salons professionnels et des conférences
Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
Stratégies de marketing digital
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Techniques commerciales
Techniques de communication interpersonnelle
Techniques de rédaction commerciale
Traiter les commandes et préparer les expéditions
Traiter les demandes spéciales des clients