Offre n° 206WHFQ
Récéptionniste (H/F)

Actualisé le 14 avril 2026

Nous recherchons pour notre établissent hôtelier situé à Rochemaure, un(e) réceptionniste de début mai à fin septembre. Poste 25h/ semaine sur 5 jours. Horaires de 16h à 21h . Poste à pourvoir à partir du 1 mai. Une bonne connaissance de l'anglais est obligatoire. vous avez une expérience en lien avec la clientèle. Idéalement nous recherchons une personne sachant utiliser notre logiciel de réservation (WinHotel) . Les tâches à accomplir seront: -Accueil physique des clients ,explications des informations sur le fonctionnement de l'hôtel, -Remise des clés et règlement du séjour. -Prise de réservation par téléphone. -Répondre au téléphone. -Petit service au bar pour les clients séjournant à l'hôtel. -Répondre aux besoins et questions des clients

Type de contrat

Saisonnier - 5 Mois
Contrat travail

Durée du travail

Temps partiel - 25H/semaine Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Travail le dimanche
Travail le samedi
Travail saisonnier

Salaire

Smic

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Anglais niveau avancé B2
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Procédures de check-in et check-out
Respecter les standards qualité de l'établissement
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres